售后服務
1.音色：弦昇，作為新一代具潛力的品牌，能保證的就是古箏的音色。通常古箏在使用一周后，音色都可以達到穩定，這已經是這個行業高的工藝了，這也是弦昇讓您為之眼前一亮的原因之一。如果音色達不到您的要求，我們可以免費換新。
2.開裂現象：如果您在使用過程中，有面板或者底板開裂現象，請聯系我們，我們會在(自購買之日算起)兩年內免費換新。
3.訂貨：由于古箏及古箏腳架都是純手工制作而成，每次制作都要經過復雜的程序，周期在1~3個月左右;除此之外，隨著訂單的增加，訂貨需要提前支付定金，進行預訂產品，我們會在約定時間給您盡快發貨。
4.簽收：由于古箏屬于大件產品，運輸過程中可能會出現小部分碰損，簽收時，請當面確認完好無損再簽收;如果您有任何不滿意，只需要拒簽，我們就會聯系快遞人員退回或免費換新;簽收后再退換，需要買家自行承擔來回運費。
5.維修：弦昇古箏，除了弦以外，都屬于耐用品，可以與你長期陪伴；但如果意外受損，弦昇可以為你提供原廠修復服務，原則上不收取工本費；此外，弦昇也為其他品牌的古箏提供修復服務，費用另算。
6.換新：弦昇提供5年換新服務，每過5年后可以按0-6折更換成新箏，次數不限，具體信息可進一步咨詢。
